一個月前，特斯拉(Tesla Inc., TSLA)在一項具有影響力的新車質量研究中是排名墊底的汽車品牌。現在，對同一批顧客進行的第二部分調查顯示，儘管存在問題，但出於其他更感性的原因，他們對特斯拉品牌給出高評價。
J.D. Power最新的Automotive Performance, Execution and Layout Study報告體現了這種矛盾的評價，該研究衡量了車主對新車的喜愛和興奮程度。這一結果凸顯出汽車生產商在平衡對製造質量的關注和試圖抓住一個更難以捉摸的因素——酷感——時所面臨的挑戰。
這有助於解釋，為什麼儘管在J.D. Power 6月發布的調查中以及在社交媒體上，消費者最初抱怨特斯拉的質量，但特斯拉的銷量近年來依然飆升。買家抱怨的方面包括出風口噪音、車身面板不平整以及其他問題，而對於去年平均售價達5.6萬美元的汽車通常不會有這類抱怨。
...July 23, 2020 at 06:39AM
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特斯拉在汽車質量研究中墊底，但在品牌吸引力排行居首 - 華爾街日報
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